Yleiskatsaus ohjelmaan

Palautus- ja palautusehdot ovat voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa. Palautuksen viimeistelyä varten tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.

Älä lähetä ostoksiasi takaisin meille.

Joissakin tilanteissa voidaan myöntää vain osittaisia palautuksia:

• Mikä tahansa tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vahingoittunut tai josta puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.
• Kaikki tuotteet palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen

Palautukset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos hyvityksesi hyväksytään, se käsitellään, ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutapallesi tietyn ajan kuluessa.

Viivästyneet tai puuttuvat tuet

Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, sillä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin palautus on virallisesti kirjattu.

Ota sitten yhteyttä pankkiin. Usein kestää jonkin aikaa, ennen kuin palautus kirjataan.

{e-postadress}Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen .

Vaihdot

Korvaamme tavarat vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. {e-postadress} Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen ja lähetä tuote osoitteeseen: Violvägen 7, 06100 Porvoo.

Esittelijä

Jos tuote oli ostohetkellä merkitty lahjaksi ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjahyvityksen palautuksen arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.

Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjan antaja lähetti tilauksen itselleen antaakseen sen sinulle myöhemmin, lähetämme palautuksen lahjan antajalle ja hänelle ilmoitetaan palautuksestasi.

Palautusrahti

Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä tuote osoitteeseen: Violvägen 7, 06100 Porvoo.

Sinun on itse maksettava lähetyskulut tuotteen palauttamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen postikulut vähennetään hyvityksestäsi.

Asuinpaikastasi riippuen vaihdetun tuotteen perille saapumiseen kuluva aika voi vaihdella.

Jos palautat kalliimpia tuotteita, voit harkita jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttämistä tai kuljetusvakuutuksen hankkimista. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.

Tarvitsetko apua?

Palautuksiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].