Återbetalningspolicy

Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du kan begära en retur inom 30 dagar efter att du har tagit emot produkten.

För att en retur ska godkännas måste produkten vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd och med etiketterna kvar samt i sin originalförpackning. Du behöver också kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur, kontakta oss på sales@barolandet.fi. Observera att returer ska skickas till följande adress: Violvägen 7, 06100 Borgå.

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett och instruktioner om hur och vart paketet ska skickas. Vi tar inte emot produkter som skickas tillbaka utan att en retur har begärts först.

Kontakta oss på sales@barolandet.fi om du har frågor om returer.

Skador och problem

Kontrollera beställningen när du tar emot den och kontakta oss genast om produkten är felaktig, skadad eller om du har fått fel produkt. Då kan vi bedöma problemet och rätta till det.

Undantag – produkter som inte kan returneras

Vissa produkter kan inte returneras, till exempel färskvaror (såsom livsmedel, blommor och växter), specialanpassade produkter (såsom specialbeställningar eller personliga produkter) och hygienprodukter (såsom kosmetika). Vi tar inte heller emot returer av farliga ämnen, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar om en viss produkt.

Tyvärr kan reavaror och presentkort inte returneras.

Byten

Det snabbaste sättet att få den produkt du vill ha är att returnera den du har fått och göra ett nytt köp när returen har godkänts.

Europeiska unionens ångerrätt på 14 dagar

Om ovanstående villkor inte förhindrar det kan du ångra eller returnera beställningar som skickats till Europeiska unionen inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att ange något skäl. Produkten måste vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd och med etiketterna kvar samt i sin originalförpackning. Du behöver också kvitto eller annat köpbevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen och informerar dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns återbetalas beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 vardagar. Observera att det kan ta ytterligare tid för banken eller kortföretaget att behandla återbetalningen och föra över beloppet till ditt konto.

Kontakta oss på christer.romberg@gmail.com om du inte har fått återbetalningen inom 15 vardagar efter att den godkändes.